REGULAMIN SERWISU

 

1. Postanowienia ogólne

Właścicielem strony internetowej w domenie domd.pl i inwestor.domd.pl („Serwis”) jest Spółka Dom Development S.A. z siedzibą w Warszawie adres: 00-078, Pl. Piłsudskiego 3, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000031483, wysokość kapitału zakładowego wynosi 25 798 422,00 zł, wpłacony w całości, REGON 012212483, NIP 5251492233, e-mail [email protected] (zwana dalej „Dom Development”).

Serwis oznacza zorganizowaną platformę informatyczno-informacyjną podłączoną do sieci Internet stworzoną przez Dom Development, umożliwiającą Użytkownikom korzystanie z mechanizmów informatycznych oraz treści opracowanych przez Dom Development.

Serwis jest bezpłatny i skierowany do osób zainteresowanych działalnością spółki Dom Development.

2. Definicje

Każda osoba, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu („Użytkownik”) potwierdza, że zapoznała się z niniejszymi zasadami korzystania z Serwisu („Regulamin”)

Regulamin niniejszy określa zasady korzystania z Serwisu. Regulamin jest udostępniony Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Dom Development świadczy drogą elektroniczną (za pomocą Serwisu) usługi („Usługi”) polegające w szczególności na:

1. udostępnianiu treści na indywidualne żądanie Użytkownika poprzez wyświetlanie strony o określonym adresie URL (usługi informacyjne),
2. umożliwieniu, w ramach udostępnionego mechanizmu informatycznego, Użytkownikom otrzymywania treści o wybranej przez Użytkownika tematyce z Serwisu na indywidualne żądanie Użytkownika („Newsletter”),
3. umożliwieniu, w ramach udostępnionego mechanizmu informatycznego, Użytkownikom kontaktu z Dom Development („Formularz kontaktowy”)

Jako Konsumenta („Konsument”) uważa się osobę fizyczną dokonującą z Dom Development czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Jako Konsumenta-przedsiębiorcę („Konsument-przedsiębiorca”) uważa się osobę fizyczną w rozumieniu art. 38a Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, korzystającą z Serwisu, gdy korzystanie z Serwisu nie ma dla takiej osoby charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

„Ogłoszenie” – informacje stanowiące zaproszenie do zawarcia umowy określające istotne parametry nieruchomości oferowanych przez Grupę Dom Development i prezentowanych w ramach Serwisu oraz usług dodatkowych (np. program wykończeniowy)

„Oferta specjalna” - oferta specjalna w rozumieniu REGULAMINU OFERT SPECJALNYCH

„Grupa Dom Development” – spółki wchodzące w skład grupy kapitałowej: Dom Development S.A., Dom Development Kraków sp. z o.o. i Dom Development Wrocław sp. z o.o.

Pozostałe, świadczone przez Dom Development, usługi w Serwisie mogą podlegać osobnym regulaminom. Osobnemu regulaminowi podlega usługa „Mój DD” oraz usługi związane z pośrednictwem kredytu hipotecznego.

3. Ogólne warunki korzystania z Serwisu

Regulamin określa rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie, jak również warunki zawierania i rozwiązywania umów i zasady korzystania przez Użytkowników z Serwisu, a także zasady korzystania z jego dodatkowych funkcjonalności.

Korzystanie z Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny z którego korzysta Użytkownik następujących minimalnych wymagań technicznych:

• podłączone do Internetu urządzenie z zainstalowaną i gotową do pracy przeglądarką internetową obsługującą HTML5 oraz format PDF;
• włączenie w przeglądarce internetowej cookies oraz javascript;
• rekomendowana rozdzielczość ekranu przy wyświetlaniu Serwisu to 1280 pikseli.

Za korzystanie z Serwisu nie są naliczane i pobierane jakiekolwiek opłaty. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z uwzględnieniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej, w szczególności praw autorskich, przysługujących Dom Development lub osobom trzecim.

Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty. Oznacza to w szczególności, iż w odniesieniu do danych oraz wszelkich innych materiałów zawartych w zasobach Serwisu, zarówno takich, które podlegają ochronie na gruncie prawa autorskiego, jak i takich które takiej ochronie nie podlegają, nie jest dopuszczalne wykorzystywanie powyższych materiałów w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej.

Właściciel Serwisu oświadcza, że materiały i informacje opublikowane w ramach Serwisu, są zbierane i redagowane z należytą starannością.

Użytkownik obowiązany jest nie podejmować jakichkolwiek działań, które miałyby wpływ na poprawne funkcjonowanie Serwisu. W szczególności zabroniona jest jakakolwiek ingerencja w treści zamieszczanej na stronach Serwisu.

Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika z wykorzystaniem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

4. Zawarcie i rozwiązanie Umowy.

Użytkownik zawiera Umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną („Umowa”) w momencie rozpoczęcia świadczenia tejże Usługi przez Dom Development, tj. odpowiednio:

1. w przypadku Usługi udostępnienia zawartości Serwisu – z momentem wejścia na stronę Serwisu;
2. w przypadku Usług świadczonych na życzenie Użytkownika, w szczególności zaś Usług udostępnianych przez znajdujące się w Serwisie formularze i usługę Newslettera – z momentem wypełnienia i wysłania odpowiedniego formularza (stanowiącego wyrażenie przez Użytkownika woli świadczenia Usługi) lub z momentem innego wyrażenia woli przez Użytkownika na świadczenie konkretnej Usługi.

Użytkownik może w dowolnym czasie rozwiązać każdą Umowę opisaną w Regulaminie, bez podania przyczyn i w trybie natychmiastowym. Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią treść Umowy.

Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą odpowiednio:

1. w przypadku Usługi udostępnienia zawartości Serwisu - z momentem opuszczenia przez Użytkownika Serwisu,
   
   a w przypadku Usług świadczonych na życzenie Użytkownika:
    
2. w przypadku Formularza kontaktowego - w momencie wysłania stosownego formularza;
3. w przypadku usługi „Newslettera” - z momentem rezygnacji z otrzymywania Newslettera przez Użytkownika;
   
   lub w obu przypadkach wraz z decyzją Usługodawcy o rozwiązaniu Umowy, która może być spowodowana:
    

1. łamaniem przez Użytkownika któregokolwiek z postanowień Regulaminu,
2. wnioskiem Użytkownika o usunięcie jakichkolwiek z danych osobowych, niezbędnych do świadczenia Usług w ramach Serwisu,
3. odmową Użytkownika podania Usługodawcy danych niezbędnych do świadczenia Usługi,
4. problemami technicznymi niemożliwymi do usunięcia, uniemożliwiającymi świadczenie dla Użytkownika Usługi przez Usługodawcę.

5. Newsletter

Dom Development świadczy bezpłatnie Użytkownikom usługę Newslettera polegającą na przesyłaniu zamówionych informacji z zakresu relacji inwestorskich.

Usługa Newsletter jest świadczona nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.

Umowa o świadczenie usługi Newslettera relacji inwestorskich zostaje zawarta na warunkach określonych w Regulaminie.

W ramach usługi Newslettera relacji inwestorskich Dom Development zobowiązuje się do przesyłania zapisanemu Użytkownikowi informacji zgodnych z wybraną przez niego tematyką na adres e-mail podany w formularzu.

Użytkownik jest zobowiązany do podania w ramach formularza zapisu prawdziwych i prawidłowych danych, w szczególności niezbędnych do realizacji usługi.

6. Przetwarzanie danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników korzystających z usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane na zasadach opisanych w Polityce Prywatności, do której link zamieszczony został w stopce Serwisu.

7. Odpowiedzialność Dom Development

Dane publikowane w Serwisie pochodzą z wiarygodnych, publicznie dostępnych źródeł i według najlepszej wiedzy firmy Dom Development mogą być uznane za rzetelne.

Dom Development dokłada wszelkich starań, aby dane prezentowane w Serwisie były kompletne, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, nie może jednak tego w pełni zagwarantować, w związku z czym nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki wykorzystywania prezentowanych danych, w szczególności za szkody powstałe w wyniku korzystania z nich przy podejmowaniu decyzji inwestycyjnych.

W zakresie danych giełdowych prezentowanych w Serwisie Dom Development informuje, że jedynym oficjalnym źródłem informacji giełdowych jest "Ceduła Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie".

Informacje publikowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego ani przepisów o obrocie papierami wartościowymi.

Dom Development zastrzega, że korzystanie z Serwisu możliwe jest wyłącznie na koszt i ryzyko Użytkownika.

Dom Development nie ponosi żadnej odpowiedzialności w szczególności cywilnej, karnej i administracyjnej, za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.

Dom Development nie utożsamia się ze wszystkimi poglądami wyrażonymi w prezentowanych w Serwisie artykułach pochodzących od innych niż Dom Development wydawców polskich i zagranicznych.

Dom Development nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu przebiegało będzie bez błędów, wad, czy przerw jak i co do tego, jak i co do merytorycznej zawartości Serwisu, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji, chyba, że taka gwarancja została w sposób wyraźny sformułowana przez Dom Development.

Dom Development nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody w tym ewentualne lub wynikowe poniesione przez Użytkowników z powodu przerwy w dostępie Użytkowników do Serwisu, w szczególności spowodowane: działaniem siły wyższej, błędnym działaniem lub awariami, w tym awariami łączy dostawców sieci Internet, awariami sprzętu lub oprogramowania Użytkowników oraz nieprzestrzeganiem Regulaminu przez Użytkowników.

Dom Development zastrzega sobie prawo do jednostronnego decydowania o zawartości Serwisu, dokonywanych w nim zmianach i modyfikacjach, bez uprzedniego informowania Użytkowników o ich wprowadzaniu lub zakresie.

W ramach Serwisu Dom Development może zapewnić Użytkownikom możliwość dostępu do serwisów administrowanych przez podmioty trzecie. Dom Development nie bierze odpowiedzialności za usługi świadczone przez te podmioty.

8. Prawa własności intelektualnej

Dom Development udostępnia w Serwisie chronione prawem autorskim materiały w tym: dokumenty, znaki towarowe i inne utwory, w szczególności teksty, zdjęcia, grafikę, dźwięki i materiały audio i video, a przyjęty w Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony na gruncie prawa autorskiego.

Dom Development udostępniając w Serwisie treści stanowiące samoistny przedmiot ochrony na gruncie prawa autorskiego zwraca uwagę Użytkowników na konieczność respektowania praw własności intelektualnej.

Użytkownicy Serwisu są uprawnieni do wykorzystywania udostępnianych treści wyłącznie w zakresie własnego osobistego użytku. Wykorzystywanie danych ze strony zamieszczonych w Serwisie w celach komercyjnych wymaga każdorazowo pisemnej zgody osoby reprezentującej firmę Dom Development.

Jakiekolwiek korzystanie przez Użytkowników z utworów chronionych prawem autorskim, w tym ich kopiowanie, przesyłanie, publiczne udostępnianie i wszelkie inne wykorzystywanie dozwolone jest tylko za zgodą uprawnionych podmiotów.

Wszystkie prawa zastrzeżone. Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania wszystkich danych dostępnych w Serwisie podlegają w szczególności przepisom Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2006 Nr 90, poz. 631 ze zm.)

Dom Development posiada stosowne zezwolenia na wykorzystywanie prezentowanych w Serwisie danych.

9. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Wszelkie reklamacje związane z korzystaniem z Serwisu, Użytkownik zobowiązany jest zgłosić Dom Development drogą mailową na adres [email protected] lub drogą pocztową na adres: Dom Development S.A., 00-078 Warszawa, Pl. Piłsudskiego 3. Reklamacja musi zawierać imię, nazwisko oraz adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej Użytkownika.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania przez Dom Development.
3. O decyzji Dom Development Użytkownik zostanie powiadomiony w taki sam sposób, w jaki wysłał do Dom Development zgłoszenie reklamacji.
4. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Konsument ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej (platforma ODR) w celu poddania pod rozstrzygnięcie sporu z Dom Development drogą elektroniczną. Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi Konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej i przedsiębiorców mających siedzibę w Unii Europejskiej dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia między nimi internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

10. Plasowanie Ogłoszeń

Dom Development może stosować w Serwisie plasowanie, polegające na przypisywaniu określonym Ogłoszeniom wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania otrzymywanych przez Użytkownika niż pozostałym zamieszczonym w Serwisie.

Dom Development wskazuje główne parametry determinujące plasowanie.

Na podstronie inwestycji:

1. Jako pierwsze prezentowane są oferty specjalne wyświetlane w kolejności alfanumerycznej,
2. Jako kolejne prezentowane są Ogłoszenia nieruchomości w kolejności alfanumerycznej tj. budynki w ramach danej inwestycji oraz mieszkania w danym budynku są prezentowane alfanumerycznie,
3. inne kryterium sortowania treści Ogłoszeń zastosowane dobrowolnie przez Użytkownika stosującego opcje filtrowania i sortowania wyników wyszukiwania. (Użytkownik może filtrować nieruchomości określając ich parametry np. lokalizacja, metraż, piętro, cechy dodatkowe. Użytkownik może sortować nieruchomości w konkretnej inwestycji określając ich parametry np. liczba pokoi, piętro, metraż).

Na stronie zbiorczej wszystkich inwestycji są one prezentowane w następujący sposób:

1. jako pierwsze inwestycje wskazane przez właściciela Serwisu,
2. jako kolejne według daty publikacji w Serwisie,
3. inne kryterium filtrowania treści zastosowane dobrowolnie przez Użytkownika (Użytkownik może filtrować inwestycje określając ich parametry np. lokalizacja, stan realizacji).

Parametry determinujące plasowanie Ogłoszeń mają za zadanie z jednej strony ułatwić i przyspieszyć znalezienie przez Użytkownika interesującej go informacji, a z drugiej strony zwiększyć ofertom specjalnym szansę dotarcia do docelowej grupy odbiorców.

11. Zmiany Regulaminu

Dom Development jest uprawniona do jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem z uzasadnionych przyczyn.
Jako uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności zaistnienie jednej z następujących okoliczności:

1. zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie RP w zakresie, w jakim taka zmiana przepisów modyfikuje treść Regulaminu albo nakłada na Dom Development obowiązek określonej modyfikacji tej treści;
2. wydanie przez organy administracji publicznej, w tym w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, decyzji, rekomendacji, zaleceń, zobowiązań lub aktów o analogicznym charakterze w zakresie, w jakim ww. akty administracyjne modyfikują treść Regulaminu albo nakładają na Dom Development obowiązek określonej modyfikacji tej treści;
3. wprowadzenie przez Dom Development nowych funkcjonalności Serwisu lub modyfikacja ich dotychczasowego zakresu – w tym przypadku zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie dotyczącym takich nowych funkcjonalności;
4. wprowadzanie przez Dom Development nowych lub modyfikacja istniejących systemów informatycznych – w tym przypadku zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie, który jest obiektywnie niezbędny i bezpośrednio związany z wprowadzeniem lub modyfikacją ww. systemów informatycznych;
5. powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego, z którego wynika, że postanowienia umowne analogiczne do tych stosowanych przez Dom Development mogą być sprzeczne z prawem w tym w szczególności z prawem ochrony konsumentów – w tym przypadku zmiana treści zawartej umowy będzie dopuszczalna, o ile przy wszechstronnym rozpatrzeniu okoliczności danej sprawy będzie można obiektywnie uznać, że z punktu widzenia przeciętnego klienta Dom Development będącego Konsumentem lub Konsumentem-przedsiębiorcą proponowana zmiana jest na korzyść takiego klienta;
6. Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji ze względu na przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczpospolitej Polskiej lub przez wzgląd na większą przejrzystość jego postanowień dla Konsumentów oraz Konsumentów – przedsiębiorców, w tym przypadku zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie, który pozwala na dostosowanie Regulaminu do przepisów prawa lub uzyskanie większej przejrzystości jego postanowień.

W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Dom Development udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację w Serwisie. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania nowego Regulaminu w Serwisie.

Ponadto Dom Development poinformuje Użytkownika na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu, za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu, na adres e-mail podany przez Użytkownika. W razie gdy Użytkownik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Dom Development, co będzie skutkowało rozwiązaniem Umowy zgodnie z postanowieniami pkt 4 Regulaminu.

Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu. W przypadku takich Umów stosuje się zapisy Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli Użytkownika zawarcia takiej Umowy.